新卒：総合職
カスタマーサポート
国内シェアNo.1（※）の需要予測型自動発注サービス「sinops」のカスタマーサポート業務となります。sinopsの導入効果を継続的に向上させるために、システム面・運用面からサポートする仕事です。
| 職務詳細 | 国内シェアNo.1（※）の需要予測型自動発注サービス「sinops」のカスタマーサポート業務となります。 ▼お仕事のイメージ ・スーパーやドラッグストアで毎日利用されるサービスのカスタマーサポート ・sinopsはお客様が上手く活用できれば、店舗の利益アップ・ムダが減るサービス ・シノプスのサポートは、お客様がずっと活用しつづけられるようにフォローする仕事 ・社内で最も自社サービスに詳しくなる！同期からも頼りにされる部門 ・自分が提案した仕組みが採用され、色々なお客様先で実際に利用されることもあります ▼こんなことをお任せしていきます ・店舗の売場が毎日最適になるように、システム面からお客様をフォロー ・店舗で出てきた疑問やトラブルの解決 ・違和感のある発注が出たときの調査 ・自社サービスの運用改善のための社内改善 ・新製品・新機能の提案 ▼働く環境について 完全選択制のハイブリッドワーク ※2021年実績 「2022年版 次世代ストア＆リテールテック市場の現状と将来展望」（富士経済） 自動発注システム カテゴリのマーケットシェア |
|---|---|
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・シノプスのビジョン・バリューへの共感 ・投資対効果にフォーカスし、柔軟＆スピーディに行動できる方 ・目標や結果を数字で捉えることが得意な方 ・高い情報感度をもち、自分で情報を取りにいける方 ・高い当事者意識をもち、自分自身で進んでいける方 ＜歓迎条件＞ ・大学の授業や研究で、データ分析をしたことがある方 ・学生生活やプライベートで周囲に質問されたり教えたりすることが多い、または好きな方 ・ITツールやクラウドサービスを使ったり、新しいものに関心がある方 |
| 配属先 | サポート課 |
| 給与 | 大学・大学院卒 月給25万4千円（20時間分のみなし残業含む） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
| 諸手当 | ・社会保険：社会保険完備 ・通勤手当：上限3万円まで ※在宅勤務の場合は、出社時のみ通勤費を実費精算 ・住宅手当 月3万円(30歳以下の世帯主の場合) ・地域手当：月1万円 ※東京所属者のみ（別途社内規定あり） ・家族手当：配偶者：2万円、子：1万円/人（2人迄） ・在宅勤務手当：4千円※別途社内規定あり ・在宅勤務準備金：別途社内規定あり ・退職金制度：確定拠出年金（定年：60歳） ・教育、資格制度：資格取得支援制度 ・従業員持株会制度 ・ピアボーナス制度（ありがとうの言葉とポイントを付与、ポイントを換金し翌月給与にて支給） ・部門内で語ろう会補助 ・部活動補助金（テーブルゲーム、ゴルフ、フットサル） ・副業可（別途社内規定あり） |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（8月・2月） |
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間3か月（試用期間中の待遇に変動なし） |
| 勤務地 | 大阪：大阪府大阪市北区梅田一丁目12番12号 東京建物梅田ビル5階 東京：東京都千代田区有楽町一丁目1番2号 日比谷三井タワー12階 ※リモートワーク・出社勤務は完全選択制 |
| 勤務時間 | 【シフト勤務】 ・7:45～16:45（休憩1時間） ・12:15～21:15（休憩1時間） ・21:00～翌8:00（休憩1時間、週休3日） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 休日日数125日 夏期休暇 年末年始休暇 GW（暦通り） 有給休暇 慶弔休暇 介護休暇 特別休暇 育児休業 産前産後休暇 ※産育休の実績あり |
| 受動喫煙対策 | 大阪本社：敷地内禁煙（屋内に喫煙場所設置） 東京オフィス：敷地内禁煙（屋内に喫煙場所設置） |
応募後の流れ
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Flow 01エントリー
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Flow 02面接（2〜3回）
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Flow 03内定
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Flow 04面談
